A grande pressão por parte de uma concorrência acirrada, com produtos e serviços similares, a disputa incansável por preço, a instabilidade do mercado e consumidores mais exigentes e informados obrigam o profissional de vendas a se reinventar para agir de forma consultiva, estratégica e, principalmente, rápida. As mudanças tecnológicas e sociais vêm produzindo a necessidades de novos conhecimentos, habilidades e atitudes por parte da força de vendas. A competitividade e o cenário econômico estão exigindo novas soluções, abordagens e métodos.